质量管理体系文件中,以下部分需要明确质量方针:
1.质量手册:质量手册是组织的质量管理体系的核心文件,它描述了质量管理体系的范围、互动过程和相应的程序。在质量手册中,应明确组织的质量方针,这是组织对质量目标和承诺的陈述,全体员工都能理解并贯彻执行。
2.程序文件:虽然程序文件主要是为了实现和控制关键质量管理过程而编制的,但在某些关键程序中,如质量计划、内审程序等,也可能需要提及或引用质量方针,以程序与组织的整体质量目标保持一致。
3.工作指导书:尽管工作指导书主要提供执行特定任务或操作的详细说明和指导,但在某些情况下,特别是当这些任务或操作与组织的核心质量目标密切相关时,工作指导书中可能会提及质量方针,以便员工在执行任务时能够牢记组织的质量承诺和方向。
质量管理体系文件需要在不同层面明确和贯彻质量方针,组织的质量管理体系始终保持一致性、有效性和适应性,以满足顾客的需求和期望,并不断提升组织的整体绩效。