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携程被爆大数据杀熟,第三方平台如何做好舆情分析

更新:2019-03-12 10:35 编号:6000932 发布IP:218.76.35.3 浏览:295次
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3月10日,有网友摆出自己在携程上买票前后价格不一,且两次价格均与海航价格存在较大差距的事实,质疑携程存在大数据杀熟。由此,携程大数据杀熟事件进入你我的视线中。

距离上次携程否认大数据杀熟3个多月。在2018年11月29日的财富全球科技论坛上,携程CEO孙洁回应大数据杀熟时说,携程不允许存在价格歧视,用户有时候看到前后价格的变化是航空公司的票价变化,我们只是一个传递者的身份,所有的价格都是一模一样的。

3月11日携程发布道歉声明,道歉后网友各种质疑的声音仍然存在。如为什么第一次支付不成之后,支付时就无票可售了?无票可售之后,为什么又有票了?为什么在短时间内,重新出现的可售机票的票价陡升了1000多元?

像携程这样的第三方公司,被质疑存在大数据杀熟的舆论事件偶有发生,那么,企业该如何做好舆情分析工作呢?

方法一:采用智能舆情监测系统工具

社交媒体平台的兴起和发展,互联网流量入口已远不止搜索引擎。企业舆情监测需做到全网实时监测,确保信息获取的全面性和及时。若单靠人工监测和搜集,任务量太大,也无法确保信息获取的效率。

方法二:对网络平台进行全方位立体式监测

网络传播渠道的多样性,不管是社交媒体平台还是互动社区都有可能引发舆情。舆情监测的范围不能只局限于某一单独的监测目标,需做到全方位立体式监测。应该对各大新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、数字报、行业垂直站点和新闻客户端等平台进行监测。对于重点监测目标的话,可以通过识微科技的舆情监测系统设置需要监测的对象,进行实时监测。

方法三:对重点舆情信息进行实时监测

网民的反应、情绪的回馈也就成为企业需要监测的重点目标。为及时有效了解舆论关注焦点和热点话题,企业可利用识微科技舆情监测系统的实时追踪分析功能,可对舆情发展变化各阶段的相关热点话题、主题演化过程、网民情绪、媒体观点态度进行深入分析,生成数据图表。


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成立日期2014年03月24日
法定代表人黄三伟
注册资本200
主营产品舆情监测,口碑监测
经营范围软件开发;信息系统集成服务;信息技术咨询服务;数据处理和存储服务;计算机零售;软件零售;计算机辅助设备销售;软件技术转让;软件技术服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
公司简介湖南识微科技有限公司(简称识微科技)成立于2014年,位于长沙市国家高新技术开发区,识微科技隶属于湖南蚁坊软件股份有限公司,基于蚁坊自主品牌的大数据服务云——蚁工厂(Antfact),专注于为企业提供互联网信息挖掘及精准营销服务,助力企业“识微见远”。我们坚持技术驱动创新的服务理念,努力成为有社会责任感和行业影响力的企业。 ...
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