抖音小店评分的意义及影响-如何提高抖音小店评分

抖音小店评分是开抖音小店的商家们非常关注的一个指标，它不仅会影响商品排名，还会影响店铺的自然留量。抖音小店评分过低还会导致被封店。

一，抖音小店评分是怎么评出来的呢？

抖音小店评分的评判依据主要是三个方面，分别是商品体验分、物留体验分和服务体验分。其中，商品体验分的权重占比是50%，物留体验分的权重是15%，服务体验分是35%。抖店体验分=商品体验分0.5+物留体验分0.15+服务体验分0.35。

二，抖音小店评分对商家有什么意义呢？

1.抖音小店的店铺评分对店铺的留量有着很大的影响。平台的留量会朝向店铺评分高倾斜。如果我们把抖音小店的评分提升上来了，留量和转化也就自然地提升上来了。

2.抖音小店参与活动一般都是有店铺评分的要求的。如果店铺评分低了就不能参与平台活动，就算参加了活动，当你的小店评分低于标准后也会被清退出活动。比如精选联盟就是这样的。

3.开通正式版的精选联盟是需要有4.5分的店铺评分为基础的。如果你的评分没有达到要求，那么你的无法加入精选联盟，低于评分后那么精选联盟也会把你的店铺清退出去。

4.如果你的店铺评分太低，比如低于了3.2分，那么你的店铺就是劣质店铺，这样的店铺平台是有权终止合作的。

三，如何提高抖音小店的评分呢？

1.要从商品体验分入手。商家需要确保商品的质量和描述一致，避免出现详情、主图描述不符的情况。客服也要及时解释清楚，避免因为商品问题导致差评。

2.服务体验分也非常重要。商家的客服要有良好的服务态度，不能冷嘲热讽、敷衍回复，要及时处理售后问题，避免因为服务态度问题导致差评或投诉。

3.物留体验分也需要重视。商家要确保物留服务的时效性，及时处理物留问题，避免因为物留问题导致差评和订单损失。

抖音小店评分对商家来说非常重要，它直接影响着店铺的留量和转化。商家需要从商品体验、服务体验和物留体验三个方面入手，不断优化和改进，提高店铺的评分，从而获得更好的业绩和效果。