什么是抖音?
抖音小店主要包括:商品、物流和商家服务分。
抖音小店快速提升,我有三种方法分享给你
下面认真:
1、提升在线服务响应速度:
抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率,要提高这项数据,商家可以从“增加客服,减少咨询量,合理利用话术、表情和图片”等方式来与用户互动,提高回复效率的增加亲切感。
2、有效拦截退款差评问题:
针对已收货的用户及时打电话进行售后回访,没有问题则按正常按照话术引导五星好评,若用户有问题,则及时了解需求并妥善解决。
3、及时处理消费者问题:
售前售后服务都会影响商家的,商家对用户的问题要做到及时响应,了解需求并提出准确、明确的解决方案。可采用售前欢迎话术+自动回复话术+咨询用户需求话术+产品话术相结合的方式,做到售前售后服务的统一。
你学会了没有,更多有关抖音小店的可以来找小编一一为你解答(微信同手机号)