抖音小店什么？能不能快速提升？

抖音小店什么？能不能快速提升？

抖音小店主要包括：商品、物流和商家服务分。

当低于4分时，精选联盟是无法入驻的，当低于3.2分，店铺会有封店的危险。

日常维护店铺很重要，如何快速提高店铺，让店铺正常运营？

一、商品

商品主要分为商品的差评率和商品质量退货率，占比抖音小店店铺总的50%，

要减少差评率和退货率，就要从商品的质量改善，在选品阶段一定要选择品质较优的商品，不要虚假宣传商品，保证用户收到的产品与详情页以及播播间的描述一致，从而提升客户满意度，店铺就能获得更多的好评，商品被退还的概率也会减小。

二、商家服务分

商家服务分主要包括人工回复、售前回复、售后回复。

确保能及时回复客户的售前问题，不要让客户等我们太久，因为客户有更多的购买选择，尽量保证三分钟的回复率，来留住客户。

及时妥当的处理客户的一切售后问题，不能让客户买完咱们家的商品了，有问题来寻求帮助的时候，没有人去处理，就会收到客户的投诉或者差评，影响店铺的。

可以设置人工回复以及一些常用的快捷语，这样能更快的提升回复率。

三、物流

物流包括发货时间、物流运输时长。

在选择供应链的时候，一定要提前沟通好发货时间，确保发货时间是在48小时之内，发货时间快，才能让客户尽快收到货物，且物流过程中避免出现丢件、商品损坏、运输超时等情况，以免影响。

这是我给大家分享提升的方法，基本上做好就能维持在4.9以上了，如果还有想要提升的可以咨询小编！（微信同手机号）