亿发软件高端定制服务支持

同市场常规ERP管理软件相比，合作企业选择的亿发EMP企业信息整体化平台所定制的信息化管理软件，是极具企业管理个性化和整体信息化的，也是企业信息化建设过程的管理系统。因定制软件的特殊性，所以在此过程中，亿发将对整体化管理体系专业定制进行如下服务支持。 一、系统定制服务亿发对整个企业信息综合管理运行系统负责，涉及系统的设计、应用软件开发、安装调试、培训及售后服务。具体包括： 1、现场勘察、系统总体设计调研、方案确定； 2、 系统详细设计方案、系统实施方案的编制及确认； 3、系统应用软件编码、测试；系统硬件及系统软件的安装、调试； 4、 系统集成测试、现场测试、测试验收； 5、技术培训及维护文档的编写、交付； 6、 系统维护与技术支持。 二、专业培训服务 培训内容 培训对象 分析方法与工具培训 系统管理员系统测试培训 操作人员及维护人员 系统维护培训 系统维护人员 系统操作培训 岗位操作人员 三、优质维护服务1、在合同规定维护期内，亿发提供免费服务，将积极响应客户提出的软、硬件维修要求（除人为因素的损坏）；2、合同规定维护期后，亿发亦可提供优质的服务，包括软件升级、技术咨询并优惠提供系统扩展所需设备等。软件支持：根据亿发与客户之间的服务约定，亿发可根据具体情况提供下列软件标准支持服务： a)7×24在线和电话支持，用于解决客户的软件问题； b) 对于特别重大的软件问题，公司将委派专门人员到现场解决； c) 软件增强版本；d) 此标准支持服务的其他交付工程。软件维护：在合同规定维护期或后续有偿服务期限内，亿发会非定期向客户通知软件的可用性信息，并提供软件的电子下载访问权限，以便用于： a)初次实施（初次向客户提供软件）； b) 定期更新（软件升级、更新和修补程序）； c) 对客户及软件开发人员进行相关内容培训。免责声明：您的任何数据存放在电脑中，都会存在数据安全问题。因此，我们强烈建议您养成及时备份数据的好习惯。亿发软件提供了强大的数据备份功能，请您定期将重要数据做好备份，并且备份数据转存到安全介质上，以防止电脑故障、损坏、丢失造成数据损失。基于商业数据的价值无法估量，以及软件用户自身的计算机环境的不确定性，对于任何原因引起的数据损坏或丢失，多开乐公司概不承担责任。特此声明。