触摸屏维修 西门子触摸屏维修 长沙

西门子触摸屏显示不灵的原因及解决办法

故障原因

触摸板相关问题

• 触摸板介质故障：绝大部分触摸屏品牌使用碳膜压接触摸板，时间久了容易失灵，特别是工作在潮湿环境的人机界面，更容易出现操作无反应的故障。

• 触摸玻璃问题：触摸不灵敏可能是液晶显示和玻璃对应的按钮等位置偏移造成，也可能是触摸玻璃老化导致。

• 表面污垢积累：表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹积累严重的尘土或水垢，会导致触摸屏无法工作。

硬件连接问题

• 电源连接不良：电源连接不良、连接线路短路、电压与触摸屏不平衡等，都可能导致触摸屏触摸不灵。

• 信号线及控制卡故障：触摸屏信号线发生故障、触摸屏控制卡发生故障，以及触摸屏信号线与控制卡连接不牢固等情况，会影响触摸屏正常工作。

• 计算机主机串口问题：计算机主机的串口发生故障，也会造成触摸屏操作无反应。

软件及设置问题

• 驱动程序及校正错误：安装驱动程序后校正时，没有将垂直触摸靶心正中位置，会出现手指触摸与鼠标箭头不重合的现象。

• 软件冲突：软件设置不正确，与其他硬件设备发生冲突，也可能导致触摸屏显示不灵。

其他原因

• 受潮影响：机器内部进水可能导致触摸按键失灵，水分干了就好了，会出现时好时坏的情况。

• 油污过多：显示屏表面油污过多，可能引起按键失效。

• 电路板损坏：显示屏里边按键电路板坏了，会导致按键失灵，需要更换开关电路板。

检查与解决方法

观察指示灯

观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，检查触摸屏是否需要清洁；检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。

运行相关命令

• COMDUMP命令：运行驱动盘中的COMDUMP命令（DOS下命令），在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突；如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。

• SAWDUMP命令：运行驱动盘中的SAWDUMP命令（DOS下命令），程序将询问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。若出现“没有找到控制卡”“触摸屏没有连接”等提示，需根据提示检查相应的部件，如触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。

清洁屏幕

如果是触摸屏屏幕内部有进入灰尘、污垢等影响声波信号的传递导致屏幕偏差，可将触摸屏的控制卡电源进行断开后对屏幕进行清洁，特别将触摸屏四边的声波反射条纹清除干净之后再重新检测3。

重新校正

若西门子触摸屏出现手指触摸与鼠标箭头不重合的情况，要重新安装驱动程序后进行校正，保证触摸靶心正中位置，以排除机器故障。

更换部件

• 触摸玻璃：如果触摸玻璃老化或破碎，需要更换触摸玻璃。由于各种厂家生产时规范标准不同，更换时可能存在开模过程，开模完成后更换较为简单。

• 开关电路板：若显示屏里边按键电路板坏了，需要更换开关电路板。如果换了开关电路板还是出现失灵问题，可能是触摸板这个介质自身的问题。

维修流程

如果上述方法都无法解决问题，可寻求专 业维修公司的帮助，一般的维修流程如下：

1. 评估可修复性：根据客户的故障现象描述，评估该产品的可修复性。

2. 登记入库：客户寄/送到维修公司，登记入库，等待检测。

3. 检测故障点：工程师检测故障点，出具检测报告书，确定维修价格及维修周期。

4. 维修报价：向客户提供维修报价，等待客户确认。客户同意则进行维修，不同意则原机返回。

5. 维修与测试：维修完成后，进行测试，确保触摸屏正常工作。

6. 试机成功：试机确认触摸屏能正常使用。

7. 客户付款与出库：客户付款后，登记出库。

8. 交付使用：将维修好的触摸屏交付客户使用。

9. 跟踪服务：提供贴心的跟踪服务，确保客户使用过程中遇到问题能及时解决。