iso9001 质量体系认证需要每年进行年审。
证书的有效期是三年,在这三年中每年都要进行一次年审。如果不进行年审,超过上次审核 12个月的,证书将会被暂停使用。暂停期间,企业可以申请恢复有效审核;暂停期满 3个月,证书自动撤销失效。一旦证书撤销失效,需要使用证书,则需要按照初审的流程进行重新申请,这会在时间、人力和经济成本上给企业带来损失。
年审时企业需要准备的资料可能因行业、企业规模和具体认证要求而有所不同,以下是一些常见的准备内容:
1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单;
2.外来文件(质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等)清单,特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录;
3. 文件发放记录(各部门都要有);
4.各部门受控文件清单,含质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件(国家、行业等标准,对产品质量有影响的资料等);
5. 各部门质量记录清单;
6. 技术文件清单(图纸、工艺规程、检验规程及发放记录);
7. 各种类文件都要经过审核批准并注明日期;
8. 各种质量记录签字要齐全;
9. 管理评审计划;
10. 管理评审会议的“签到表”;
11. 管理评审记录(管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料);
12. 管理评审报告(其中的内容见《程序文件》);
13. 管理评审后的整改计划和措施,纠正、预防和改进措施记录,以及跟踪验证记录;
14. 年度内审计划;
15. 内审计划及日程安排;
16. 内审小组长的任命书;
17. 内审成员资格证书复印件;
18. 初次会议记录;
19. 内审检查表(记录);
20. 末次会议记录;
21. 内审报告;
22. 不符合报告及纠正措施验证记录;
23. 数据分析的有关记录;
24. 合同评审记录(订单评审);
25. 顾客台帐;
26. 顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息、台帐和记录,并进行统计分析,查看是否完成质量目标;
27. 售后服务记录;
28. 合格供方评定记录(包括外协代方的评定记录),以及对供货的业绩评价材料;
29. 合格供方评质量台帐(在某个供方采购了多少材料,是否合格),采购质量统计分析,是否完成质量目标;
30. 采购台账(包括外协产品台帐);
31. 采购清单(应有审批手续);
32. 合同(应经部门负责人批准);
33. 原材料、半成品、成品名细台帐;
34. 原材料、半成品、成品标识(包括产品标识和状态标识);
35. 入、出库手续,先进先出的管理记录;
36. 不合格量具、工具的控制(报废手续);
37. 量具检定记录;
38. 各车间质量记录的完整性;
39. 工具名细台帐;
40. 量具明细台帐(应包括量具检定状态、检定日期、复检日期)及检定的证书的保存;
41. 设备清单;
42. 检修计划;
43. 设备维护保养记录;
44. 特殊过程设备认可记录;
45. 标识(包括设备标识和设备完好状态标识);
46. 生产计划,及生产、服务过程实现的策划(会议)记录;
47. 完成生产计划的项目清单(台帐);
48. 不合格品台账;
49. 不合格品的处理记录;
50. 半成品、成品的检验记录及统计分析(合格率是否达到质量目标);
51. 产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等;
52. 各部门的培训(业务技术培训、质量意识培训等)计划、记录;
53. 作业文件(图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场);
54. 关键过程一定要有工艺规程;
55. 现场标识(产品标识、状态标识、设备标识);
56. 生产现场不能出现未经检定的量具;
57. 各部门的每一类工作记录要装订成册,便于检索;
58. 发货计划;
59. 发货清单;
60. 对运输方的评定记录(也属于合格供方的评定);
61. 顾客收到货物的记录;
62. 岗位人员任职要求;
63. 各部门培训需求;
64. 年度培训计划;
65.培训记录(包括内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录,均应有相应的考核评价结果);
66. 特殊工种名单(经有关负责人批准上岗的、及有关证件);
67. 检验员名单(经有关负责人任命,并规定职责和权限)。
具体的年审准备工作,企业可以按照以下步骤进行:
1. 要求认证公司提交本次监督审查计划;
2. 根据计划查看本次审查的部门及条款;
3. 分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录;
4. 查看上一次外审的末次会议纪要;
5. 开展自查并完善不足之处。
各职能部门常见的审查点如下:
- 供应部门:合格供方名册、合格供方评定过程记录、供方业绩考评记录等;
-生产部门:设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程记录、特殊工序的监控记录(含设备、人员资质认定);
- 技术部门:设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认记录;
-品质部门:管理评审记录、内审记录、不合格品控制记录、监视测量装置管理记录、检验试验记录、质量方针目标的建立、分解、实施及诊断记录;
- 人力资源:人员培训、资质实施及验证记录;
-市场营销类:顾客相关过程,重点审查的将是客户要求确认、内部评审过程及记录,如合同评审表、客户满意度测量记录等。
为了确保顺利通过年审,建议企业提前与认证机构沟通,明确具体要求,并在日常运营中严格按照 iso9001质量管理体系的要求进行操作和记录,以保证体系的有效运行和持续改进。各部门之间要密切配合,共同完成年审准备工作。