上门按摩项目小课堂
一、项目优势
上门到家正是抓住了疫情时代客户到店不确定性的一个因素,解决了众多门店人员的时间安排问题。原本可能全天他只能在店接两个订单,通过上门到家这套系统,他每天可以多增加两个订单,这对于底层的技师而言,可以增加他们的一个固定收入,可以给平台建立线上渠道,提供一个良好的信任背书。
二、项目弊端
任何项目不可能说它是一个完美的项目,如果有完美的项目,那只能说是骗子。目前上门到家没有明确的一个法律规定这个服务上门是否违规,那么在国家没有给出明确的结论之前,一个就是上门的安全性问题如何得到保证。目前我们采用的是录音,包括打卡、定位以及安全报警的设置,确保技师在服务中途不会遭受到顾客的侵害。
我们对于部分手脚不干净的客户,增加了技师给客户评分的机制,很大程度上解决了不良用户的存在,提升平台的安全保障。我相信在不久的将来,政府职能部门肯定会出台相应的上门类服务的相关政策,以及法律条文的注解,以便我们能够更加合法、合理、合规地经营上门服务类平台。
三、项目盈利模式
目前的盈利模式分为三种,1种是用户的下单,用户通过在平台下单,给技师分成的一个利润差价就是平台的盈利部分。那么目前平台综合给到技师的分成大概在50%—80%左右。平台的毛利可以保持在35%左右,因为我们系统的运营成本比较低,这个利润还是相当可观。
它比门店强的地方就是在于它可以在全国、全省、全市、来进行统一管理运营,通过一个管理后台进行管理,只需一到两个的人工成本就能管理超过线下五到十个门店的工作量,这样的话极大提高了人工的效率。
传统的门店投资大,回报周期慢,需要大量的资金投入,以及需要各种关系,甚至需要干股,导致很多向往这个行业或者说想从事这个行业的只能观望。通过线上服务这套系统,我们彻底打通了线下和线上的一个服务和一个资源化的问题。
四、平台目标服务客群
让很多创业者以及投资人能够以较低的成本来投资,这样原本需要大几十万甚至几百上千万资金才能撬动的这门生意。项目服务客群主要针对于出差在外的商旅人士,他们可以在不知道当地的一个实际情况下,可以快速地获取到我们技师的信息,以及联系到附近的技师,提供上门的服务,解决了差旅客户需要外出寻找门店的麻烦。
也有利于我们的用户不用外出,也减轻了我们外出的成本和负担。针对于老年不便于外出的群体,也能享受到以往必须要到门店的服务。
五、技师该怎么招募?
第一种如果你不熟悉这个行业,建议前期分一些股份给你的技师团队长,让他帮你带团队入驻到平台,这样可以快速的将技师团队做大做强,其弊端的话,技师是不受你平台的管控。有可能会出现你的扶持政策、或者平台盈利不足的情况下,团队长会带团队直接离职,这种风险是存在的。
第二种就是通过线上招聘,像类似于boss直聘、58同城等进行招聘,那么招聘来的技师缺点是年龄一般偏大,可能客户的一个评分度会降低,会影响平台的长期运营和发展,咱们的面试、包括咱们的手法培训及技师管理是非常重要的。总之还是那句话,如果说有经验的行业管理人员入驻,或者说进行管理,才是你获得这个行业的一个人才的途径。
第三种就是平台可以通过技师转介绍,因为我们平台做了转介绍奖励的机制,那么技师推荐技师进行入驻是可以获得一个佣金奖励的,一般佣金设置比例在3到5个点,依据不同的团队、不同的技师来设置比例,推荐人推荐的专业人员越多,那么他获得奖励越多。
第四种就是挖人,通过各种方法认识一些其他平台的技师和实体店的技师,通过低门槛的方式让更多的技师进行入驻。