在水光针在澳洲的生产过程中，面对突发问题，企业需要采取有效的措施和应对策略，以较大限度地减少影响并保障生产的持续性和质量。以下是一些应对突发问题的关键步骤和策略：
1. 建立应急响应团队和计划
团队组建：设立专门的应急响应团队，成员包括生产管理、质量控制、技术支持和安全健康环境（SHE）等相关部门的代表。
应急计划：制定详细的应急计划，包括各种可能出现的突发问题的应对策略、责任分工和联系方式。
2. 快速反应和问题诊断
监控系统：设立有效的生产监控系统，能够实时监测生产过程中的关键参数和指标，以便及时发现异常情况。
问题诊断：当出现问题时，立即启动问题诊断流程，迅速确定问题根源和影响范围。
3. 应对措施的实施和跟进
紧急措施：根据问题的性质和严重程度，立即采取必要的紧急措施，以减少损失和影响，例如暂停生产、调整工艺参数或设备维修等。
跟进措施：设立跟进措施的机制，所有应对措施得到有效执行，并进行必要的监控和调整。
4. 沟通和协调
内部沟通：及时、准确地向所有相关部门和人员通报问题情况和应对措施，保持信息的畅通和一致性。
外部沟通：如果需要，与客户、供应商、监管和其他利益相关者进行有效沟通，共同应对问题和减少影响。
5. 问题分析和改进措施
问题分析：完成问题解决后，进行全面的问题分析和评估，确定导致问题的根本原因，并从中汲取教训。
持续改进：根据问题分析的结果，制定和实施持续改进措施，加强生产过程的稳定性和可靠性，预防类似问题的再次发生。
6. 文件记录和追溯
记录和文档：详细记录问题发生的时间、过程、应对措施和效果，以及相关人员的反馈意见，作为未来改进和培训的参考依据。
追溯能力：所有问题和事件都有足够的追溯能力，便于后续审查和改进。
通过建立健全的应急响应体系和持续改进机制，水光针在澳洲的生产企业可以有效地应对各种突发问题，保障生产的稳定性、产品质量和客户满意度。