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被嫌弃的三文鱼,终端商家承受损失
“我家的鲜粮为了保证质量和新鲜,材料都是按照实际订单的需求去采购的。6月13日下午的那批订单,上午做出来的,计划着下午寄出,没想到就接连遇到退订单的要求。”对于这些因北京疫情提出退单的要求,杭州某宠物鲜粮店主韩川十分纠结。
从交易流程上来说,货款已付,采购产品所耗费的成本也发生了,不退也说得过去,“但因为单子额度都算不上巨大,货物也没有寄出,是否要得罪这些新老客户?”对于这个问题,韩川像是在自言自语,自己说服自己。
他将专家“三文鱼传播xinguanbingdu一事,暂无证据,但尽量别生吃”的意见,转发给想要退货的客户,效果不大。
“我都是煮熟的啊,还都煮了两遍!还有出事的是切进口三文鱼的案板啊,我的三文鱼来自国内。” 一直强调专家建议未果,却又不想与客户起冲突的韩川,只得自己承担这部分损失。
遇到此类问题的不只是韩川,在微博搜索“三文鱼退货”就会发现远离三文鱼的情绪已经发酵。
△图片来源:网络
据新京报报道:6月13日上午,在永旺超市,一位消费者到店后,要求将其6月12日晚在超市自营的主食厨房内购买的三文鱼寿司退货。根据该消费者的说法,主要担心三文鱼不安全。不合乎规定,超市还是为其办理了退款。
面对消费者对三文鱼的谨慎和担心,不少商家都选择自己承担损失,哪怕自家的三文鱼没有去过北京新发地。