抖音店铺经营行为规范及新规定 揭秘背后的故事

抖音平台一直以来注重保护消费者权益，维护平台的良好生态。为此，Zui近推出了《店铺关联主体违规行为管理规则》，旨在规范商家经营行为，提供更优质的购物体验。这篇文章将详细介绍这个规则的内容和实施细则，让我们一起看看背后的故事。

一、规则的概述

1. 目的及依据

这个规则的目的是为了维护平台生态，规范商家和创作者的行为，为商家和消费者提供更优质的体验。制定这个规则是基于国家现行法律法规、规章制度以及平台的相关协议。

2.适用范围

这个规则适用于平台内的所有商家和创作者，不论是已入驻平台的商家还是准备入驻的商家，都需要遵守规则。

3.效力级别

这个规则是对平台规则的补充，商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则，以及与平台签订的各项协议。对于涉嫌违反规定的行为，平台有权依法处理。

二、具体实施细则

1. 定义

在这个规则中，有几个重要的定义需要了解：

（1）商家：在平台上注册或经营店铺的主体。

（2）创作者：通过平台提供的商品推广工具，为商家提供商品推广服务的内容创作者。

（3）关联主体：与商家存在关联关系的主体，包括商家关联方创建的店铺、同一经营主体经营的店铺、不同经营主体但存在相同法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营的店铺，以及存在其他规定的关联形式的店铺和创作者账号。

2. 关联形式

关联店铺的形式包括但不限于以下情况：

（1）使用相同注册信息，如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等。

（2）使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。

三、违规处理措施

对于存在关联形式违规的店铺或创作者账号，平台有权根据具体情况采取相应处理措施，包括但不限于以下措施：

1. 限制入驻平台

对于尚未入驻或在入驻环节中的店铺，平台可以限制其入驻。

2. 财务处理

平台可以扣除保证金、冻结店铺的款项，封禁全店商品，限制发布商品和广告投放等。

3. 提高保证金标准和延长结算周期

对于关联店铺，平台可以提高其基础保证金标准，并延长结算周期。

4. 资金扣划

平台有权直接扣划关联店铺的资金，用于消费者赔付金和违规店铺应承担的其他款项或费用。

5. 参与活动限制

平台可以限制关联店铺参与平台活动，并取消其在精选联盟平台的准入资格。

6. 清退处理

对于平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的关联店铺，平台有权根据实际情况进行清退处理。

四、规则的附则

对于规则生效前的行为，适用之前的规则；对于规则生效后的行为，适用新的规则。平台有权根据发展和管理需要，适时调整规则，并在平台进行公示。商家继续使用平台服务即表示认可并接受新规则内容。

通过新规则的实施，抖音平台希望规范商家经营行为，保护消费者权益，提供更优质的购物体验。商家和创作者应遵守规则，避免违规行为，以免受到相应处理措施的影响。