巨量引擎app退款&登录故障解决指南
摘要：本文主要介绍巨量引擎app的退款申请方法和登录故障的解决指南。针对不同登录问题，提供了多种解决方法供用户参考。
巨量引擎是一款专业的推广工具，用户可以通过该应用在抖音、快手等平台投放广告，实现营销推广。但是有时候会遭遇到登录故障，甚至还需要退款。接下来，本文将介绍如何申请退款以及登录故障的解决指南。
一、巨量引擎app如何申请退款？
1. 首先，进入应用后，在主界面下拉，点击“我的”按钮，在“我的”页面中，点击“订单”选项；
2. 进入“订单”页面后，可以看到所有已经购买的套餐，选择需要退款的套餐后，点击“申请退款”按钮；
3. 在弹出的“退款说明”弹窗中填写退款原因并提交申请即可。
二、巨量引擎app无法登录的解决方法
1. 如果无法登录，首先需要检查网络连接是否正常，试着换个地方或者更换移动网络、wifi来进行登录。
2. 如果检查网络后依然无法登录，可以尝试卸载应用并重新安装。
3. 如果还是有问题，那么建议清除应用数据缓存，再次尝试登录。
4.如果以上方法还是无法解决，那么可以向客服人员求助。联系客服的方式是在登录界面点击“忘记密码”，然后在找回密码页面中点击“联系客服”即可联系客服人员。
5. 如果客服人员无法处理，可以尝试在应用商店上给应用评价并留言反馈问题，或者到巨量引擎官网联系客服寻求帮助。
在使用巨量引擎app时，遇到退款或登录故障等问题时，不必过于慌张，可以先尝试以上解决方法，或者直接联系客服人员。希望这篇文章能够对用户有所帮助。
