抖音小店作为一个留量极大的平台，订单量可能会非常大。为了提高效率，商家需要学会批量发货。发货超时也是一个常见的问题，需要及时处理。本文将为您介绍如何批量发货以及处理发货超时的方法。
一、如何批量发货？
1. 打开抖店，进入【订单】-【批量发货】。注意，抖店的订单批量发货需要下载模板。
2. 点击“下载模板”-【下载物留公司编码】，获取物留公司编码信息，并填写物留公司编码及运单号。
3. 点击“立即上传”导入模板要求的格式文件，若文档大小超过1M，可分多次导入。
4. 上传文件成功后，页面会显示发货为“待发货”。若上传失败，检查文件大小是否超过规定大小，重新调整大小再上传。
5. 点击选中订单发货，注意查看是否有“售后中”订单，再继续发货。
6. 全选所有订单后，点击“批量发货”即可完成发货。
7. 发货失败的订单可在“发货失败”内查看，查看发货失败原因，重新发货。
二、如何处理发货超时？
发货超时会导致扣款和物留体验分下降，需要及时处理。以下是三种解决办法：
1.应急处理（风险较大）：如果订单即将超时，可以先购买一个当天能发货的引留品，将该订单号填入抖店订单中进行发货。或者使用一个正在运输的订单号进行发货，待真正订单发货后再重新上传。但这种方法风险较大，不建议新手使用。
2.提前预防：与厂家提前沟通，要求在48小时内发货。发货后，确保在24小时内有揽收信息，避免揽收超时。与厂家建立良好的合作关系，确保及时发货。
3.报备处理：如果订单无法发货是由于不可抗力原因，如自然灾害、疫情等，可以向平台的保障中心进行报备。如实填写报备信息，平台会在24小时内给予答复，并撤销对店铺的处罚。
通过掌握批量发货的方法，商家可以提高发货效率。及时处理发货超时问题，可以避免扣款和物留体验分下降。商家在运营过程中要与厂家建立良好的合作关系，提前预防发货超时问题的发生。
