一、什么是商家?
是反映店铺综合服务能力的重要指标,覆盖了消费者购物体验的各环节,可为商家评估店铺综合能力提供数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
商家的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出,越近的数据对分值的影响越大。下限变成了3分,上限分值还是5分。
二、商家高会获得以下优势
1、进入精选联盟。
2、店铺升级。
3、提升下单率。
4、流量倾斜。越高,获得到的流量权重就会越大。
5、参加活动门槛。需要店铺分数在4.4以上才可以报名参加平台策划的营销活动,各种活动等
6、通过新手期。想要通过新手期,除了订单量的突破,店铺的必须也要在4.4分及以上。
7、平台终止合作。如果商家的数太低,<3.2,平台有权与店铺终止合作。
三、商家怎么提升?
1、产品要有保障,并且有较高的价格优势,实物与描述相符,
2、必须保证售前咨询要及时,售后也要积极跟进。
3、保证物流速度,找靠谱和熟悉的物流合作。
想了解快速提升的方法,欢迎通过上方的电话或者添加我们的微信进行了解哦!