互联网信息服务业积极与各方面的联接、和线下业务流程的结合，完成人和人之间、人和信息内容、人和管理等链接，发布移动社交、电商、网络办公等各种线上运用，满足大家沟通交流、日常生活和工作等方面的要求；不过随着参加者数量增加，又进一步促进了互联网技术服务行业的快速发展。
中国统计局公布统计数据显示，上半年全国各地网上零售额达51501亿人民币，同比增加7.3%。“宅经济”促使交易向线上迁移，直播卖货等创新模式持续刺激性大众的网上购物激情。
消费互联网在生活服务行业的应用，其核心应该是需求端开展数字化建设，引导消费者产生网上消费、线上体验、在线支付，进行服务过程。这一过程对用户更加便捷地享受服务项目有重要使用价值。
互联网技术能够把信息流广告、货运物流、现金流有机地融为一体，围绕从用户需求分析、服务项目准备到服务改进的全部工作流程，进而给予无缝连接的购物体验。
资料显示，截至今年3月，在我国即时通讯客户规模达8.96亿，较2018年年末提高1.04亿，占网友整体上的99.2%；手机上即时通讯客户规模达8.9亿，较2018年年末提高1.1亿，占手机网民的99.2%。2019年至今，及时通信行业发展趋势优良，用户数量和覆盖率进一步提高。
餐饮外卖、生鲜配送、即时配送、预约服务等，极大地提升了城镇居民的优质生活度，伴随着即时配送互联网的不断完善，即时配送范畴不断发展，将进一步提升交易质量，将改变城市空间布局。运用互联网经济对服务业开展全链路营销智能化、在线化、数字化改造，使城市形态方式有所改善。
软件和信息技术服务行业是关联国民经济和社会发展全局性基础性、战略、先导性产业链，具备技术性更新*快、附加值高、主要用途广、渗入能力很强、能源消耗低、人力资源管理运用充足等显著特点，对经济发展具有重要支撑带动作用。发展与提高软件和信息技术服务行业，针对促进信息化和现代化紧密结合，培养和发展趋势战略新兴产业，建设创新型国家，加速经济发展方式转变和产业转型升级，提升我国信息安全保障能力及竞争力起着至关重要的作用。
软件和信息技术服务业产业链上游包括生产制造原料、加工服务、通用产品及开源技术；中下游主要用途包括****、通信运营商和公司等。在其中生产制造原料包括处理芯片/电子器件、各种程序模块、储存卡、PCB和机框等；加工服务包括贴片式、电焊焊接和塑料外壳的加工等；通用产品包括网络服务器、储存器、电脑操作系统、数据库系统、光碟等；开源技术包括虚拟化技术、云计算技术、大数据等。
信息技术服务企业的项目关键包括以下八大类：信息技术咨询、信息内容技术运维、产品设计开发服务项目、检测服务、数据处理服务、集成化实施服务、培训服务、信息管理系统个性化服务。信息技术咨询：帮助买方评定各种各样IT科技的顾问服务，主要包括：IT战略发展规划及实施措施、IT系统设计方案、IT管理、IT工程建设监理等技术咨询。
