摘要：新零售模式在物流“后一公里”的解决上并不完美，**的物流管理已经成为研究的热点。提出一种新零售模式下的智能生鲜物流终端系统。研究将智能物流终端中的快递收发抽象为多主体模型，引入用户付费的快递服务过程，确保物流终端在消耗小能量的保持对生鲜快件状态的有效监测，并及时反馈给用户。
根据智能物流终端更新的数据，系统可以确定快件优化投递路线。实验结果表明，智能生鲜物流终端系统能够提高快件收发效率并改善用户体验。
关键词：物联网；传感器；智能物流终端；生鲜快件；RFID
新零售的概念对目前的供应链和销售渠道都有变革性的影响，“以人为本，智慧服务”是新零售的基本原则，强调商品销售各阶段的变革要以消费者为核心［1］。
高效的智能快递柜是新零售为重要的环节，消费者对于商品流通直观的感受来自于收发快件的便捷与效率。
本文提出了一种系统，不仅具有高效的快件收发功能，侧重于对生鲜快件的状态监测，并把状态信息及时反馈给用户，保证了生鲜快件的品质。为了保证快件送达的及时性，研究根据决策算法确定快件投递的优化路线。当然，高效、安全、便捷的服务需要收费来保持可持续性发展，研究还以用户使用频率为基准进行尝试性收费。通过一段时间的实际使用和用户问卷调查结果，验证了本系统能够改善和优化用户快递收发效率，为付费的快递用户带来了实质性的好处。
1背景
物联网(IoT)正在以迅猛的速度在各个领域进行社会革新。物联网通过互联网将物理设备或虚拟设备连接起来执行传感、数据收集、数据存储、数据处理［2］。
物联网服务具有很多优点，新零售与物联网的结合应用也已成为各界非常感兴趣的问题。传统快递柜在快件分类方面存在处理不当和管理系统效率低下等问题，这些对于解决新零售模式下的物流“后一公里”问题造成了极大障碍。为了解决这些问题，本研究提出了一种基于物联网技术的智能生鲜快递终端系统(Intelligentfreshexpressterminalsystem，IFLT)，该系统由智能生鲜快递箱(Intelligentfreshexpressbox，IFB)、路由器和服务器组成。服务器收集并分析IFB的状态信息和RFID读写器收集的用户信息，每个IFB都起着收发快件的作用，并通过无线通信方式执行各种操作来解决用户的便利性。系统的应用，不仅可以提高普通快件的存取效率和方便性，也能大程度保持生鲜快件的快速配送。对于用户的安全与隐私也有较好保护。
2研究现状
在现有的物流终端管理中，无论从管理方式还是盈利手段来看，都存在不可持续发展的问题。用户体验较差、使用效率较低、无法满足用户的个性要求等是比较突出的问题。例如:快递柜的内部结构无法满足不同类型快件的存放，贵重商品的安全性和生鲜快件的及时性无法保证，快递柜的盈利模式也不成熟，对于不同消费人群没有合理划分。
物联网的信息获取可以利用RFID技术进行设备的识别和跟踪以及存储设备信息来实现。现有利用RFID技术的物流终端系统中，系统复杂的处理过程会使系统延迟并产生错误，导致用户的终体验不佳［3］。
基于RFID的物流终端系统只能进行简单的信息获取和物流管理，对于个性化的服务完全无法胜任，从而给用户带来的不便［4］。为了解决现有的物流终端系统中存在的各种问题，本文提出了一种新型物联网智能物流终端IFLT，IFLT更适合付费用户在高效、、安全、私密的环境下使用。为了提供更可靠的服务，物联网服务模块和设备之间的可靠通信是必不可少的。
系统中的IFB基于无线网进行通信，数据交换和服务会在任何时间、任何位置无缝地进行，确保通信的可靠性。应用于私密环境的智能物流终端要求实时在线，整个系统的能耗较大，为了解决此问题，IFB进行节能设计来降低能耗并延长系统使用寿命［5］。
3智能物流终端系统架构
IFLT的体系结构(如图1所示)，分为用户数据管理模块和智能终端服务模块两大部分。IFB一般需要安装在消费者住所入户门附近，这样可以大程度地保证用户的使用方便性、安全性和私密性。IFB之间的交换信息和与服务器交换信息都可以通过无线通信进行。图1
3．1用户数据管理模块