今 天和大家讲一下用电 话机器人有哪些好处？
1、效率高，成本低。电 话机器人一 天可以打1200-2400通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电 话销售一天打200-300个，就算很努力了。这么一算，一个机器人就能做5-8个电 话销售的工作，可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担，也没有离职风险。电 话销售一 天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类。电 话销售在打电 话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，人工再去跟进就可以了。
4、数据云存档。人工客 服打电 话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电 话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。
5、可应用于多种场景。除了电 话销售，电 话机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客 服服务、售后服务、品牌宣传等。
如果非要说一个电 话机器人的缺点，那可能就是不如人工灵活。但总体来看，电话机器人的效率高、成本低，擅长筛选客户，是销售行业以及服务行业的好帮手。
我们公司当时挑选电话机器人的时候，也是费了一番周折，主要是从功能性（是否具有我们所需要的功能）、可靠性（是否容易失灵）、易用性（使用是否方便）、效率（使用效率如何）这几个方面去选择的。
