“别人给我的报价才一年800块,1200块,你们家太贵了”!
“我跟其他的合作了,你们的价格是他们的一倍”。
财税公司几乎每天都能碰到客户提出“低价”的问题,当然每个行业的产品和服务都会存在价格差异。在深圳、广州、长沙,代理记账的价格从七八百到一两千,甚至一万多的都有,这个价格的跨度确实比较大,但大部分初创企业的企业主,对于记账和报税具体的服务其实是不太清楚的,只有真正合作之后才能感受到什么是服务。
的,我们当然也会经常有客户把记账报税转给我们来做,其中有很大部分是之前做低价的,感觉服务跟不上,或者给朋友、朋友的朋友做的,无论是什么样的价格,都有他存在的道理。
那么都是代理记账,价格差别为什么会如此之大?
随着互联网的普及,大多数传统行业都进入了网络时代,代理记账行业也不能避免。大量企业的涌入随之而来的就是对客户的大量需求,答案已经呼之欲出:低价吸引客户,服务随之打折。
可能有人会问:他们的收费这么低,难道他们不赚钱?其实这是个很天真的问题,收费低只是一个噱头,结局只有两个:一是后期有隐形收费;二是得到与低价相匹配的低质服务。
初始创业的人可能并不了解注册一个公司需要什么,也不清楚办理流程,甚至不知道代理记账的重要性。外面很多广告都打着代账99元起,我们先不说这个“起”字,看起来确实门槛很低,投入很少,真的办理了,你会发现代理记账并非99元,99块吃一顿饭都不够,你希望能有什么样的服务呢?
代理记账公司真能低价吗?我们从代理记账公司的角度来看看价格到底差在哪里。
1.人工成本
身处互联网时代,财税还没有智能到不依靠人工的程度,收集发票、贴发票、做账本、跑税局等,都是要靠人工的,往后很长一段时间都不会有太大改观。那就代表着财税公司的服务人员,每个月要花费固定的时间和耗材在这块,签约的客户越多,就必须要更多的人力物力来服务客户。
我们服务记账报税客户,分为几个步骤:销售(签约人员)→注册(工商人员)→做账报税(会计人员)→客服(后期对接服务人员)→前端业务提交系统+后端业务交接服务系统
财税公司的前后端没有系统是不行的,靠传统的表格、微信进行交接,结果肯定是令人扼腕的。
上面是我们征途的架构,1个企业、4人服务、4人对接,我们收费不算高,也不低的原因在这里。很多小微型财税公司,基本就是一人把所有的事情都做了,不是不行,而是没有提升的空间,没有系统化的服务,没有标准的对接,很容易产生饱和,服务好不好全靠个人状态,产生忘记报税、漏报、错报、异常未及时提及,变更未变好税务等等,几十种问题的几率将大大增加。
一个正式会计的薪资在7K左右,一个客服的平均薪资也是7K左右,再加上高额提成的销售,以及也需要提成业务的工商部,说实话,记账报税**年基本是不赚钱的,公司越大可能越不赚钱,因为公司越大的运营成本就越高,那我们没有利润吗?那怎么可能,我们又不是做慈善,那我们通过服务,建立客户的好感以及认可度,在企业发展征途中会涉及到很多相关业务,服务好了就会想到我们,服务好了,就会一直在我们家续费。
就像作坊跟工厂的区别,产品看起来差不多,保障是不一样的,买的时候差不多,用起来是完全不一样的。
记账报税肯定是什么样的价格对应什么样的服务!
2.利润
抛开服务质量不说,单价越低,财税公司拿到的利润就越低,说白了就是越不赚钱,牺牲利润的代表着财税公司无法有更多的资金来满足薪资、团队、福利、企业发展的需求。而财税是门槛相对低的行业,满足不了员工需求就容易频繁发生人事变动,工商和税务的交接是比较大的难题,人员变动对业务交接、会计交接、税务衔接的影响非常大!碎片化的、片断式的会计处理,违背了会计工作的本质,使用这种代理记账方式的企业必然有严重的税务风险,甚至对企业的正常经营带来毁灭性的后果。轻则漏报或报错,重则产生逾期导致罚款,甚至被纳入黑名单,对初创型企业的影响非常大。
3.重视度、及时性、效率
较低的市场价格可以短时间内签约较多的客户,而如果服务公司本身只有三五个会计,服务质量就无从谈起,每家财税公司都有客户分级,财税公司并不是所有的记账报税都是一个价格,就像整个行业从七八百到上万的价格都有,8000元和800元的服务是完全不同的,这样就会出现服务的“优先权、及时性、重视度”,这也是很多低价代理记账,导致服务客户出现错报漏报、税务逾期、罚款的原因。
4.企业发展
结合人工成本和利润,一家财税公司如果要取得成功,肯定不是通过低价,只能是优质的服务!客户基数越大,服务人数就越多,公司人数也会越多,人多了就需要利润支撑,因为人工、场地、薪资、推广、福利都是企业发展必不可少的,只有有足够的利润才能维持财税公司的正常发展,否则必定是中道崩殂,*后连人都联系不上。
*后,初创企业一定要依据自身的需求,合理选择代理记账服务,一分钱一分货,有些东西买的时候很开心,用的时候特别不开心,而有些东西买的时候不开心,用的时候特别开心!