增值电信业务经营许可证——呼叫中心业务
呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
申请条件：
1省内呼叫中心企业注册资金至少100万（省SP）
2全网SP（注册资金1000万）
3社保人员
4各省通信局政策要求
申请材料：
1公司执照
2法人及股东身份证
3公司章程
4社保证明及社保人员身份证
审批部门: 省内SP各地省通信管理局 全网SP由全网呼叫中心工信部
审批时间：60个工作日
有效期：5年
年检：一年一检 每年1-3月份年检
申请流程：企业基础材料提供——整理材料——专项报告撰写——全部材料上报申请——审批部门沟通——正式受理——取证