长沙呼叫中心许可证怎么办理,湖南增值电信业务经营许可证审批流程
客服中心许可证怎么办,全国各地呼叫中心业务许可证申请流程
客服中心是公司服务质量的标志,较好的公司一定会高质量的售后维修服务作为支撑。例如美的、京东商城、TCL等企业,都可以做到24个小时售后维修服务。那创建售后服务客服中心必须什么资质呢?这就是现在推荐的客服中心许可证书。客服中心许可证怎么办,全国各地呼叫中心业务许可证申请流程一系列的难题,小编为你逐一掌握客服中心许可证书。
一、申请办理全网呼叫中心许可证书申请流程:
1、中国工信部核查申请材料;
2、原材料录取者接到审批申请办理通知单;
3、组织专家开展原材料审核;
4、审核进行;颁发。
二、客服中心许可证书申请资格;
1.生产经营者为依规成立公司,内资公司;
2.跨区域运营的注册资本低认缴制额度为1000万人民币,本省运营的注册资本低认缴制额度为100万人民币;
3.企业以及关键出资人及各高管人员三年内无违背电信网监管制度的不良记录;
4.少给3名员工交三个月个人社保
5.有可行性研究报告和有关技术规范;
6.很有必要场所和配套设施;
7.有为消费者提供长期性提供服务的信誉度或是水平;
三、申请办理客服中心许可证书所需资料 :
1、企业法人代表签订的运营基础电信业务的申请书。基本内容:申请办理经营电信业务的类型、业务流程覆盖面积、公司名字、企业通讯地址、邮编、手机联系人、联系方式、电子器件信箱地址等
2、企业的企业法人营业执照团本原件和复印件。
3、企业概况,包含公司基本情况,拟从业电信增值业务的组织机构及管理状况、技术水平和高管人员状况,与从业生产经营相匹配的场所、设备等状况。
4、集团公司近期经会计事务所审计的公司法人本年度会计报表或是汇算清缴报告及工信部要求的许多有关会计账簿。
5、企业章程、公司组织结构及股东相关情况。
6、市场拓展调查报告。包含:申请办理经营电信业务的项目发展与实施措施、服务、业务流程覆盖面积、收费方案、预估服务水平、效益评估等。
7、组网技术计划方案。包含:网络架构、网络规模、互联网建设方案、网络互联计划方案、标准规范、通讯产品配置、电信网网络资源应用方法等。
8、为消费者提供长期性服务与品质保证的对策。
9、网络与信息安全保障措施。
10、证实公司信誉的相关材料。
11、企业法人代表签订的企业依规经营电信业务的保证书。
四、全网呼叫中心许可证书和地网客服中心许可证差别
客服中心许可证书可以分为全网呼叫中心许可证书和地网客服中心许可证书。全网呼叫中心许可证书是可以结合全国各地所使用的客服中心许可证书,需要经过中国工信部的审核,公司可以在全国各地的范围之内开拓市场。地客服中心许可证书就是针对一个省经营的呼叫中心业务,能够在全省的范围之内进行呼叫中心业务,需经过省市通信管理局的审核。