通过对当地交通、地理环境的掌握,可以*好地进行订单派送,提升派送效率。较后,面对客户提出的退货、换货要求,需要及时委派*人员进行处理,以便为客户提供**的售后保障。电商企业还需要开设*的平台,以便用户发表意见建议,提升服务,增强企业实力。
而引入第三方物流服务供应商则能够*加灵活地将此类风险由其进行分担或转移,并且借助物流外包环境中丰富的行业资源,也便于电子商务企业实现供应链和物流链的资源整合,扩大自身市场规模。在跨境物流较为棘手的仓储问题中,物流外包方所具备的成熟市场推广途径和丰富的库存资源都有利于跨境电子商务业务覆盖面积的持续增加。较大限度地为客户提供个性化的物流服务,促进跨境物流外包格局的实现。
专线物流。主要指我国与不同国家所构建的专门用于对口运输的物流渠道。这种物流方式需要在直达特定国家之后转交国内快递周转,物流成本也就包含专线物流费用和发往具体目的地的国内物流费用。这种以大批量集中运输为主的物流模式决定了无论是成本还是时效均介于邮政小包和国际快递之间,相对来说优势在于规模效应可以提高的性价比。
对于一些企业和大型电商企业而言,应当充分利用电商物流的优惠政策,加大对海外基地和海外仓储的建设投资。尤其是对于海外仓库直发这一物流形式,直接海外发货,省去了国内运输和海外环节,在一定程度上提高了物流效率和物流质量,快速响应客户订单,缩短物流周期,以客户的需求作为根本原则,优化了售后服务,能够快速处理退货、换货、重发等等一系列的客户需求。