近日,Shopee平台发布越南南部地区重启货到付款(COD)功能的通知,通知显示:随着越南当地疫情好转,越南南部地区(包括胡志明市)的物流服务逐步恢复,因此Shopee平台将于2021年9月22日重新开启越南南部地区的货到付款(COD)功能,即日起这些区域的买家将可以正常下单。对重启后新生成的货到付款订单,卖家可以正常发运。对于在区域封锁之前已经发货的,且目前仍暂存于仓库的订单,Shopee平台将继续完成这些订单的配送。
9月24日消息,近日,2021阿里巴巴全球速卖通“乘势.俱进”G100招商巡演大会在青岛举行。全球速卖通全国渠道总经理王德民在会上表示:“速卖通将持续升级供给侧改革,布局全国本地服务中心,为区域跨境商家的品牌出海提供强大后盾支持。”王德民在会上表示:“今年,速卖通会在全国核心产业带城市布局本地化的服务中心,帮助上千万企业做好出海的战略布局,让深耕平台运营的商家和速卖通一起成长,让有供给能力的商家得到更好的资源。同时,坚决打击重复铺货、等恶性竞争的卖家。”据了解,速卖通计划与100个超级品牌建立更深度的合作关系,计划孵化1000个新锐品牌走出国门,成为世J级的品牌。
显示,2020年全球电子商务销售总额高达4.28万亿美元,而中美的电商销售领跑全球,整个亚太地区增长也异常迅猛。行业火热,跨境电商成熟之后,DTC实现了中国品牌可以由中国人直接卖给海外终端消费者。
而卖家除了把产品以成本较低的方式安全及时送达海外消费者家里,更重要的是如何解决产品售出之后的售后维修,以及合规发展的问题。近期亚马逊大量封号就是其中部分问题的缩影。
盘古集团是一家跨境电商综合服务提供商,为品牌出海提供完善的售后、仓储、合规等海外本地化服务。盘古集团总裁陈文辉告诉《见实》,在与出海卖家的沟通中,Z常被提到的问题有三:一是如何扩大销量,二是产品售后维修服务,三是企业合规发展的困扰。
其中“扩大销量”是Z极目标,而“产品售后维修服务”“企业合规发展”是实现Z极目的的两大制约,只有扎实的售后服务和合规之下才能促进卖家销量良性增长。
陈文辉观察到,海外线下市场对于跨境电商来说还有极大的增长空间。目前大量DTC品牌出海只能触达线上客户,而线上对海外客户和市场的渗透率大多在10%左右,大量国家其实还远远低于10%,意味着几乎触达不到9倍于线上的消费者群体。
而面对平台制约,譬如亚马逊封号事件,或许是解决未来品牌出海的一个好方式。在陈文辉看来独立站其实就是私域流量,是绕不过去、未来品牌都必须要做的必不可少的环节,但也并不是唯一方式。