电商物流作为一个具有雄厚资质、综合实力的物流企业，不仅致力于为全球客户提供专业化的仓储、配送、运输、货代等服务，还能为客户提供贴身的供应链一体化物流整合方案以及个性化的物流信息化解决方案。公司不仅在中国及海外拥有多个服务供应网络，业务更覆盖华南地区、长三角地区、香港、环渤海地区、韩国、北美、越南电商物流、台湾电商快递东南亚等区域，实现货物门到门一体化服务。
物流具备国际航空货运网点，为客户往来中国的进出口运输、国际海陆货运、空海进出口等多项货运代理资格。其在越南、台湾的各大主要城市都设有分部和营业网店，为货物提供一站式服务。
联合平台举办国际站“双品出海”，速卖通“鲸锐商家”，亚马逊全球开店直采大会等品牌出海活动，引导15个跨境电商产业带头部企业上线，推动13个线下园区数字化转型。杭州跨境电商交易额2019年同比2015年增长4.2倍。今年1-9月，杭州实现跨境电商进出口总额772.62亿元，同比增长16.53%。其中出口536.96亿元，进口235.66亿元，同比分别增长16.73%和16.09%。政企联动产业数字化转型活力优。每年推出促进互联网外贸发展专项行动出口占全市出口总额比重达21.63%。截至9月，杭州跨境出口网店共27143家，同比2019年12月底的19793家新增7350家。培育过千万美元大卖家100个，跨境电商品牌104个，累计跨境电商品牌已超200个。
落地eWTP秘书处，推出跨境电商保税邮路出口，上线全球eWTP公共服务平台并与马来西亚，比利时列日机场互联，开展eWTP数字清关监管试点，“菜鸟号”成为新冠疫情期间中欧双向物资输送的重要通道。整合38个的95个海外合作园区，合作中心，合作站点，海外仓资源，搭建跨境电商海外服务网络。 率先打造跨境电商全球中心仓模式。依托杭州综合保税区，探索非保税货物与保税货物“同仓存储”。跨境电商国际合作机制健全。率先建设eWTP实验区出口贸易与进口贸易“同仓调拨”，小额贸易与大宗贸易“同仓交割”，外贸与内贸“同仓一体”，实现一区多功能，一仓多形态，降低仓储物流成本15%-20%。
特殊区域跨境电商出口海外仓零售业务和9610模式下包机出口包裹退货业务，针对进口电商平台反映较多的“退货难”问题，通过拓展退货形态，精简退货流程及探索超期退货监管机制“三管齐下”，在全国率先推出的跨境电商零售进口包裹退货新模式，通过在杭州综保区内设立公共退货中心仓，允许退货包裹直接退货入区等方式，减少退货商品在区外的滞留，提高了企业整体退货效率，实现跨境电商进口退换货累计30.5万票。率先推出跨境电商进出口退换货模式:成功走通保税出口包裹退换货业务。
杭州综试区提出“无票免税”政策，并得到有关部委的认可得以先行先试。2018年9月，关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策正式，对综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合一定条件的，试行增值税，消费税免税政策。经杭州综试区积极向上争取，2019年10月26日，税务总局跨境电商综试区零售出口企业所得税核定征收有关政策，2020年1月1日。先行先试跨境电商出口零售税收政策:2015年杭州综试区走通跨境电商零售出口企业所得税核定征收全国首单。
搭建全球跨境支付结算体系:支付宝，连连支付，网易支付，执御支付，珊瑚支付，亚联支付等全球知名跨境支付集聚，连连，PingPong成为全国大的第三方跨境支付平台，服务近百万跨境电商市场主体，年交易额超2000亿元。连连与美国运通成立合资公司，获批全国第二块清算牌照。民生银行杭州分行获总局批复开展跨境电商收结汇业务。
率先建立多层次跨境电商人才培育模式:编制跨境电商人才标准和紧缺人才目录，获批全国首批跨境电商本科专业，推出全国首套跨境电商教材，组建全国跨境电商人才联盟，创新中国(杭州)跨境电商学院培育模式，开展覆盖人才，精英人才和实操人才的多层次培训，18所在杭高校年培育高校毕业生近5000人，社会化人才3.2万人次。
